Mode d'emploi des familles

Votre compte est créé par l'école, vous n'avez pas à vous inscrire. Vous recevez un e-mail contenant un lien pour choisir votre mot de passe.

Si vous n'avez pas reçu ce lien, ou s'il a expiré, allez sur la page de connexion et cliquez sur Mot de passe oublié. Le lien arrive à l'adresse que l'école a enregistrée pour vous.

Dans Mon foyer, contrôlez vos coordonnées et, si vous êtes deux parents, la présence du second. Le foyer est identifié par les prénoms des enfants, jamais par le nom d'un parent : c'est voulu, pour que les familles séparées s'y retrouvent aussi.

Dans Mes enfants, vérifiez que chaque enfant est présent et actif. Un enfant manquant ou une classe erronée se corrige auprès de l'école.

Deux modes de facturation existent, réglés par l'école à votre demande : facture unique au foyer, ou répartition en pourcentage entre les deux parents, qui reçoivent alors chacun leur facture.

Dans Réservations, chaque jour d'école s'affiche avec un bouton Matin et un bouton Soir. Un bouton vert avec une coche signifie que c'est réservé. Un appui suffit, il n'y a rien à valider.

• Jours d'école : lundi, mardi, jeudi, vendredi. Les jours fériés et les vacances scolaires n'apparaissent pas.
• Garderie du matin : de 07:30 à 08:35.
• Garderie du soir : de 16:55 à 18:45.

Pour inscrire plusieurs enfants sur toute une période d'un coup, utilisez le formulaire d'inscription groupée au-dessus du calendrier : choisissez les dates, les enfants, matin ou soir, puis validez.

La réservation est une prévision, pas une facture. Ce qui vous est facturé, c'est la présence réelle, relevée sur place par l'équipe. Un enfant réservé mais absent n'est pas facturé. Un enfant présent sans avoir été réservé l'est.

• 0,75 € par demi-heure entamée. Une demi-heure commencée est due en entier, au-delà d'un battement de 5 minutes. Exemple : arrivée à 16:55, départ à 17:30 (35 minutes) : 1 demi-heure ; départ à 17:31 (36 minutes) : 2 demi-heures, pour 1,50 € de garderie, plus 0,50 € de goûter.
• 0,50 € de goûter, forfait ajouté à chaque présence du soir. Jamais le matin.
• 10,00 € de dépassement si votre enfant est récupéré après 18:45, une fois par soir quelle que soit la durée du retard. Le temps passé après 18:45 reste compté à la demi-heure.

Le tarif appliqué est figé au moment du pointage. Si l'école change ses tarifs, vos présences déjà relevées ne sont pas recalculées.

L'école clôture le mois, puis vous envoie votre facture par e-mail, avec le PDF en pièce jointe. Vous retrouvez toutes vos factures à tout moment dans Documents, et le PDF détaille chaque présence, sa durée et son montant, jour par jour.

Le règlement se fait par virement bancaire, aux coordonnées indiquées sur la facture, en mettant le numéro de la facture en référence du virement. Le paiement en ligne par carte n'est pas ouvert.

Une facture impayée fait l'objet d'une relance automatique tous les 10 jours, au maximum 4 fois. Au-delà, l'école reprend contact directement : si vous rencontrez une difficulté, dites-le, une relance automatique n'est pas une mise en demeure.

L'onglet Dons (sous « Plus » au téléphone) mène au formulaire de don. Le reçu fiscal vous est délivré par Komite Skoazell Skol Diwan Pondi, qui est une association distincte de celle qui facture la garderie. Vos dons apparaissent ensuite dans votre espace.

Dans Mes données (sous « Plus » au téléphone), vous pouvez télécharger tout ce que l'application détient sur votre foyer, et demander sa suppression. L'application ne stocke aucune donnée de santé : allergies et traitements se communiquent à l'école en dehors de l'outil.